Mit systematischer Kontaktpflege langfristig Beziehungen aufbauen

Gerade für Trainer und Coaches ist es oft ein langwieriger Weg vom ersten Kontakt bis zum tatsächlichen Auftrag. Sie müssen immer wieder den Kontakt suchen und systematisch eine Beziehung aufbauen. SummitCRM ist Ihnen dabei eine unersetzliche Gedächtnisstütze. Legen Sie sich vielversprechende Kontakte auf Termin und finden Sie in der Chronik schnell, was das letztemal besprochen wurde und welche Informationen der Gesprächspartner schon erhalten hat. So erreichen Sie beim potenziellen Kunden das gute Gefühl, bei Ihnen im Mittelpunkt zu stehen, und genau darum geht es beim sogenannten Customer-Relationship-Management.

SummitCRM bietet darüber hinaus die Mittel, mit einem geschickten Email-Marketing bei Ihren Kontakten und Kunden in Erinnerung zu bleiben. Versenden Sie einen regelmäßigen Newsletter mit interessanten Beiträgen aus Ihrem Fachgebiet oder bieten Sie ehemaligen Seminarteilnehmern ohne viel Aufwand per Email ein Folgeseminar an! Es geht dabei nicht um undifferenzierte Massenmails, sogenannten SPAM. Vielmehr können Sie mit SummitCRM auf Basis der gesammelten Informationen sehr gezielt Ihre Zielgruppen mit abgestimmten und professionellen Emails ansprechen, die nicht aufdringlich sind und vielfach als Mehrwert empfunden werden. Gerade wenn Sie mit Ihrem Angebot eine hohe Reichweite erzielen müssen, werden Sie die Email-Marketing-Funktion von SummitCRM sehr schätzen.

Wirkungsvolles "After-Sales-Marketing"

Mit jedem Auftrag, jeder Veranstaltung erweitert sich der Kreis an Kontakten, hinter denen potenzielle neue Aufträge stehen, ob direkt oder durch Weiterempfehlung. Halten Sie sich bei den ehemaligen Teilnehmern also in Erinnerung! Versenden Sie beispielsweise im Nachgang einer Veranstaltung praktische Tipps für die Etablierung des Gelernten in den Arbeitsalltag oder weisen Sie auf einen interessanten Beitrag in einer Fachzeitschrift hin.

Das können Sie individuell für einzelne Teilnehmerkreise machen oder einen regelmäßigen Newsletter an alle Ehemaligen gestalten. Mit SummitCRM haben Sie alles, was Sie dazu brauchen. Nutzen Sie die Kontaktdaten der Teilnehmer, bauen sie differenzierte Verteilerlisten auf und versenden Sie Wissenswertes in Form professioneller Emails. Damit schaffen Sie auf einfache Weise und mit überschaubaren Aufwand die beste Grundlage für Ihren Vertrieb.

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