CD-Konzept: Problemlösungen effizient moderieren

Den Lösungsprozess sinnvoll strukturieren. Methoden und Instrumente wirksam vernetzen. Gruppendynamik erkennen und steuern.

Berndt, Christian/ Bingel, Claudia

managerSeminare Verlag 2009, 1. Auflage, 1 Trainerleitfaden, 74 PPT-Sheets, Toolvorlagen, 16 Arbeitsaufträge, 8 Handouts, Online-Downloads, CD-ROM, 248.00 EUR

Ein Konzept zum Training fortgeschrittener Moderationsarbeit. Ihre Teilnehmer lernen, Teams bei der Bewältigung komplexer Aufgabenstellungen zu moderieren. Da die Standard-Moderationsmethoden hierfür nicht reichen, lernen die Teilnehmer rund 20 lösungsorientierte Moderationstools einzusetzen und diese miteinander zu kombinieren. Dabei werden die Ressourcen des Teams wirkungsvoll genutzt. Die CD enthält ein fertig vorbereitetes Design für ein dreitägiges Seminar. Alle Inhalte sind modular aufgebaut und folgen einem konkreten Lösungsfindungsprozess, können jedoch auch individuell zusammengestellt werden. Neben ausführlich kommentierten PowerPoint-Vorlagen sind Tool-Vorlagen, Teilnehmer-Handouts, Übungen und Trainerleitfaden in einem hochwertigen Design Bestandteil des Medienpakets.

Quelle: Text des Verlages

Leserrezension von Iris Meinel

Moderation in der Praxis – was heißt das?
Tools und Techniken, Gruppenprozesse… und zu allem soll eine gute Lösung zu einem Problem erarbeitet werden? Eine Lösung, die von der gesamten Gruppe, einem Team oder einer Abteilung / Firma getragen werden kann?
Eine immer wiederkehrende Herausforderung für einen Moderator!

Das CD-Konzept“ Problemlösungen effizient moderieren“ von Claudia Bingel und Christian Berndt, erschienen in managerSeminare-Trainingskonzepte bietet ein hochwertig modular  aufbereitetes dreitägiges Seminar in „fortgeschrittener Moderationsarbeit“.
Die Themen des Seminars greifen die  Moderation einerseits von der theoretischen Seite auf, zeigen die Hintergründe einer Gruppendynamik und erklären die Phasen einer guten Problemlösungsmoderation (von der Definition am Beginn, bis zum Abschluss der einen Phase und gleichzeitigem Neubeginn der nächsten Phase). Andererseits bietet die CD eine Toolbox mit 27 Werkzeugen aus dem Qualitätsmanagement, mit dem Zweck, das Erarbeiten von Lösungen in der Praxis professionell anleiten und vorantreiben zu können. Ein Bereich des Seminars beinhaltet die praktische Anwendung der Werkzeuge anhand eines realen Moderationsprozesses: Für alle Bereiche des Seminars sind die Charts eines realen Seminars als Bildvorlagen beigefügt,  sicherlich schön für die PowerPoint-gesättigten Kollegen, sinnvoll jedoch auch als Impulsgeber für das Arbeiten am Flipchart und Moderationswand.

Zum Inhalt der CD gehören die Anleitungen für die Arbeit mit dieser CD, die vollständige Trainingsdurchführung, die Inhalte der einzelnen Trainingstage, das Material im Überblick inkl. Handout für die Seminarteilnehmer,  eine Checkliste für die Seminarvorbereitung und eine Anleitung zum Umgang mit dem Inhalt. Das Seminar ist nach dem KULT-Vorgehensmodell der Autoren ausgearbeitet und setzt sich aus 4 Phasen zusammen: Klärung, Ursachen, Lösung und Transfer in Anlehnung nach dem PDCA-Zyklus im Qualitätsmanagement. (Absatz vorgezogen)

Neben den sauber und gut kommentierten PowerPoint-Foliensätze (für den 1. Tag ein Foliensatz mit 33 Folien, für den 2. Tag 20 Folien und für den 3. Tag noch einmal 21 Folien) enthält die CD sehr gute Tool-Vorlagen, 8 reichhaltige hervorragend ausgearbeitete Teilnehmer-Handouts (gesamt ca. 145 Seiten), 16 praktische Übungen bzw. Arbeitsaufträge und für das Seminar den sowohl zeitlich, wie auch inhaltlich präzise ausgearbeiteten Trainerleitfaden. Die Möglichkeit von Online-Downloads ergänzen die CD.

Zielgruppe für diese CD sind z.B. Trainer und Seminarleiter, deren Haupttrainingsinhalte nicht „Problemlösungen effizient moderieren“ sind oder aber Coaches, die von Firmen oder  Abteilungen zu themenorientierten Prozessentwicklungen angefragt werden. Gut eingesetzt werden kann dieser Umsetzungsleitfaden meines Erachtens im Bereich  Qualitätsmanagement, denn alle wichtigen Tools und ihre Einsatzzwecke sind gut erklärt.

Der Nutzen für die Zielgruppe liegt  für mich in den bereits fertigen Unterlagen. Sie ermöglichen eine schnelle Einarbeitung in das Thema. Für die Kollegen, die das Thema „Moderation und Problemlösung“ bereits im Repertoire haben, kann diese CD eine Erweiterung oder Vertiefung ebenso wie eine Methodenergänzung sein.

Buch „Tools im Problemlösungsprozess“ von Christian Berndt, Claudia Bingel und Brigitte Bittner.

Wichtig zu wissen: Durch den Erwerb der CD wird der Trainer / Seminarleiter ausdrücklich berechtigt, im Rahmen seiner Trainertätigkeit sowohl das Konzept mit allen Inhalten zu präsentieren, als Druckversion zu vervielfältigen und oder nach seinen Vorstellungen zu verändern und zu überarbeiten. Dies rechtfertigt den durchaus stolzen Preis dieser CD.
Für die Wiedergabe im Inter- oder Intranet wird jedoch keine Nutzungsberechtigung erteilt.

Iris Meinel

Autoren: Claudia Bingel und Christian Berndt sind Experten u.a. in den Bereichen Führungskräfte-Entwicklung, Coaching, Moderation und Teamentwicklung. Claudia Bingel  ist die Gewinnerin des „LIFO“-at-ist-best-Award 2004.  „LIFO“-at-ist-best-Award ist ein Preis, der jährlich für die besten Seminarkonzeptionen vergeben wird. Dieses hier veröffentlichte Seminar ist von ihnen entwickelt und mehrfach erfolgreich durchgeführt worden.