Literatur-Tipp

Spiele und Methoden für ein Training mit Herz und Verstand

Mit welchen Mitteln und Methoden kann ein aktivierendes Training gestaltet werden? Das Buch bietet Ihnen eine Fülle von erprobten Spielen und Übungen, die als Anregung und Fundus für einen lebendigen Unterricht dienen. Eine einheitliche Spielmaske für jedes Spiel benennt Titel, Lerntyp, Schwierigkeitsgrad, Anzahl der Teilnehmer, Dauer, Materialien, Regeln, Varianten und zusätzliche Tipps.
 

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DVD - Konflikte deeskalieren

Konfliktlösung statt Streit (Vol. 2). Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen, wütenden Mitarbeitern, ärgerlichen Kollegen.

Ulrich Dehner, Renate Dehner

managerSeminare Verlag 2009, 1. Auflage, Länge 30 Min., 122.00 EUR

Da sich Konflikte nie allein an inhaltlichen Differenzen entzünden, spielen Beziehungsebene und Kontext eine wesentliche Rolle. Anschauliche Spielszenen verdeutlichen, warum Kommunikation misslingt und zu einem Konflikt wird. Im Anschluss wird Ihnen anhand von Methoden aus der Transaktionsanalyse gezeigt, wie man Konflikte durch den Einsatz von 'Kontextmarkierern' und das Wechseln auf der Beziehungsebene löst und welche Konfliktlösungsstrategien ein besseres Erlebnis versprechen. Und es wird dargestellt, wie man mithilfe einer Moderationstechnik zu Lösungen beiträgt.

Quelle: Text des Verlages

 

 

 

 

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