7 Irrtümer beim Vortragen, Diskutieren und Überzeugen und wie man sie überwindet

7 Irrtümer beim Vortragen, Diskutieren und Überzeugen und wie man sie überwindet

Der Inhalt ist das Wichtigste - wer interessiert sich schon für meine Stimme? Das stimmt so nicht unbedingt. Forscher fanden heraus, dass der Stimmklang 40% dessen ausmacht, was bei einer gelungenen Kommunikation vorliegt. Nicht jeder verfügt von Natur aus über die Fähigkeit zum richtigen und überze...
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Online-Journal

Die vier Geheimnisse der Siegerinnen

Die vier Geheimnisse der Siegerinnen
Venus - so nannten die Römer ihre Göttin der Liebe. Venus war die voll­kommene Frau. Sie verfügte über göttliche Macht und vermochte es, vor Liebe blind zu machen, so dass sich ihr kein Mann widersetzen konnte. Venus bekam wen und was sie wollte! Seit diesen Zeiten steht Venus für weibliche Macht, E...
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Entscheidungsfindung in den Bergen Mallorcas

Entscheidungsfindung in den Bergen Mallorcas
Lisa Wagner (Name geändert), 40 Jahre, Geschäftsführerin und in ihren Kreisen sehr bekannte Funktionärin einer großen Nonprofit-Organisation in Deutschland, kommt zu uns zu einem Wander-Coaching nach Mallorca. Ihr Ziel ist es, eine anstehende weitreichende berufliche Entscheidung zu treffen. Das Wan...
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Vom Kuschler zum Verkäufer – so entwickeln Sie den richtigen Biss!

Vom Kuschler zum Verkäufer – so entwickeln Sie den richtigen Biss!
Viele Verkäufer haben inzwischen gelernt, auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Man schwingt sich aufeinander ein, die Gespräche verlaufen harmonisch, Nutzen wird geboten, Fragen gestellt und Wünsche herausgefiltert. Doch vom Kuschler zum Verkäufer fehlt oft der entscheidende Schritt: Sig­nale...
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Exzellente Unternehmen haben begeisterte Kunden und machen das Gewöhnliche zum Besonderen

Exzellente Unternehmen haben begeisterte Kunden und machen das Gewöhnliche zum Besonderen
„Ein Mensch fühlt sich oft wie verwandelt, sobald man ihn menschlich behandelt“, so Eugen Roth. Stellen Sie sich vor, Sie müssen nach einem stressigen Tag noch zum Friseur. Der Friseur begrüßt Sie mit Ihrem Namen, nimmt Ihnen die schweren Einkaufstaschen ab und stellt sie an einen sicheren Platz. Si...
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60 Jahre Grundgesetz – 60 Jahr Demokratie – 60 Jahre freie Rede

60 Jahre Grundgesetz – 60 Jahr Demokratie – 60 Jahre freie Rede
Zwei bekannte Redner der bundesrepublikanischen Geschichte waren Konrad Adenauer und Franz Josef Strauß. Gerade letzterer war ein Starredner, der, wenn auch nicht immer seine Emotionen, die Rhetorik beherrschte. Solche Glanzleistungen gibt es nicht mehr. Rhetorisch gesehen kann keiner unserer heutig...
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Erfolge messbar nachweisen – auch im Persönlichkeitsbereich

Erfolge messbar nachweisen – auch im Persönlichkeitsbereich
Jeder Trainer steht vor der Aufgabe, den Erfolg seiner Seminare, Trainings und Coachings zu belegen. Besonders schwierig gestaltet sich dieser Nachweis im Verhaltens- und Persönlichkeitsbereich. Wer mit einem breiten Set an Messtools aufwartet, kann bei den Unternehmen punkten. Die Personal- und Wei...
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Mit einfachen Werkzeugen die Wut aus dem Kunden nehmen

Mit einfachen Werkzeugen die Wut aus dem Kunden nehmen
Konflikte gibt es überall im täglichen Servicegeschäft: Vor dem Vertragsab-schluss wird um Preise und Garantiezeiten gefeilscht. Geht etwas schief, machen verärgerte Kunden ihrem Unmut über Produkte und Service Luft. Auch firmenintern lauern Probleme. Der Mitarbeiter ist sauer auf den Chef, weil er...
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So macht Frau von heute Karriere

So macht Frau von heute Karriere
Der Mensch lernt durch Handeln. Wir wachsen mit den Auf­gaben, die wir uns zu Eigen machen, mit den Aufgaben, die uns an unsere Grenzen führen. Wir alle haben natürlich Angst davor, uns auf unbekanntes Terrain zu wagen - das liegt in der Natur des Menschen. Gleichzeitig haben wir aber auch einen Ent...
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Wie sich das Konfus-Reduktions-Gesetz auf Kunden auswirkt

Wie sich das Konfus-Reduktions-Gesetz auf Kunden auswirkt
Unternehmen sind heute mit Kunden ebenso überfordert, wie diese bei der Vielzahl an Angeboten, wenn Sie ein Geschäft betreten. Muffelige Verkäufer stehen verwirrten Käufern gegenüber und können aufgrund ihrer mangelnden Information und ständig im Stress, weil sie zu viele Aufgaben auf einmal erledig...
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Positive Macht ist die Fähigkeit, etwas zu gestalten

Positive Macht ist die Fähigkeit, etwas zu gestalten
Macht ist nicht prinzipiell etwas Negatives, sondern zunächst einmal nur die Fähigkeit, etwas durchzusetzen. Dabei muss man jedoch die friedlichen Formen sehr wohl von den zerstörerischen Formen der Macht unter­scheiden. Macht - im positiven Sinne eingesetzt - ermöglicht es, Nutzen zu bringen. Und z...
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