Susanne Pörschke-Suhrau

Meine Antwort auf vieles: öfter einen Perspektivwechsel vornehmen! Das hilft, zu verstehen und angemessen zu handeln - in Führung, im Kundenkontakt, im Lehr- und Lernprozess. 

Ich freue mich, Menschen zu begleiten und sie für die persönliche Entdeckungsreise zu inspirieren. Selbstreflexion, den persönlichen Nutzen finden und ins Tun kommen - so können neue Perspektiven lebendig werden. 

Das ist zudem Motivation und Inspiration für mich als Expertin für Kommunikation, Sprache und Diplomatie.

• Führungskräfte, Mitarbeitende im Innen- und Außendienst aus den Branchen Öffentliche Verkehrsbetriebe, Energieversorgung, Einzelhandel, Großhandel, Wohnungswirtschaft

• Geschäftsführende, Selbstständige
• Privatpersonen mit Fragen zur Karriereentwicklung, zur Klärung von Konflikten, zur persönlichen Standortbestimmung

"Auch leise erfolgreich führen" - wirksam in Führung gehen mit den Stärken als introvertierte Persönlichkeit

• Für eher leise, ruhige Menschen ist es oft eine Herausforderung als Führungspersönlichkeit eingeschätzt und akzeptiert zu werden. Dabei geht es nicht darum, laut zu werden, sondern sich mit den eigenen Stärken sichtbar und klar zu positionieren.

"Erfolgsfaktor Diplomatie - mit Fingerspitzengefühl mehr erreichen"

• Wertschätzend und gleichzeitig konsequent handeln - gerade in unangenehmen schwierigen Situation.
• Einwände diplomatisch abfangen - und gleichzeitig für die eigene Argumentation nutzen 
• Den Psychologischen Nebel lichten und Klarheit in stressigen Situationen gewinnen
• Die innere Haltung finden, um angemessen und profesionell zu agieren

"Mein Sprach-Werk und ich" - klar, sprechen - wirksam führen

• PKW - präsent, klar, wertschätzend mit dem Kommunikationsmodell von Lingva Eterna (Institut für bewusste Sprache)
• Eine klare Sprache schafft klare Gedanken - und umgekehrt
• Innere Klarheit für positive Gespräche und die eigene Entwicklung entdecken

"AKTIV im Kundendialog" - Kunden souverän begegnen in jeder Situation

• Dem Kunden AKTIV begegnen - aufmerksam, klar, transparent, initiativ, verbindlich
• wohlwollend, sicher, lösungsfokussiert - auch in unerwarteten Situationen
• In schwierigen, unangenehmen Situationen mit Kunden wertschätzend reagieren
• Freundlich Grenzen setzen 

"Trainerpersönlichkeit gestalten" - mit der eigenen Expertise andere ausbilden

• als Fach-Experte/in Lernprozesse modern gestalten
• Methodenkompetenz entwickeln
• Gruppendynamik verstehen und steuern

Indiviuelle Anfragen gerne dazu und auch für Kommunikation im Team oder Teamführung, z. B. auch in der KiTa

Ich arbeite selbstständig seit 1998 und führe die Praxis "Perspektiven gestalten" in Hannover. Im Einsatz mit Seminaren, Workshops und Coaching. 

Auswahl: Haufe Akademie Freiburg, EWR Worms, Deutsche Bahn AG, EP maxx hausgeräte, Wirtschaftspädagogisches Institut Hannover

Diplom-Ökonomin, Trainerin, Coach

Ausbildung zum Kommunikationsmodell nach Lingva Eterna - Institut für bewusste Sprache

Coachingausbildung - ZEW Leibniz Universität Hannover

Weiterbildungsstudium Arbeitswissenschaften - Arbeit und Beratung, Gesunde Führung, Systemische Organisationsentwicklung

Regelmäßige Kontrollsupervision und kollegiale Beratung