Telephoning in English

Telephoning in English

Spricht der Telefonpartner nur englisch, drohen Missverständnisse und es lauern Fettnäpfchen. Dieser Trainingsband informiert über richtiges Telefonverhalten bei den gängigen Gesprächssituationen. Behandelt werden konkrete Gesprächsanlässe (u.a. Informationsaustausch, Absprachen, Auskünfte, Termine,...
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Literatur-Tipps

Mit Psychologie erfolgreich führen

Mit Psychologie erfolgreich führen

Erfolgreiche Führungskräfte zeichnen sich heute weniger durch ihr Fachwissen als durch psychologisch geschicktes und einfühlsames Management aus. Dieser kompakte Ratgeber unterstützt alle, die sich die Führungsaufgaben mithilfe der Erkenntnisse der Psychologie erleichtern und ihren Führungsalltag er...
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Wege aus dem Burnout

Wege aus dem Burnout

Viele Menschen arbeiten nach dem Prinzip höher-schneller-weiter, bis irgend-wann nichts mehr geht. "Wenn die Seele aus dem Takt kommt, schleicht sich das Ausbrennen langsam ins Leben ein. Wer sich sehr schwer konzentrieren, nachts nicht mehr abschalten kann und auch im Urlaub große Schwierigkeiten h...
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Das Projekt

Das Projekt

In diesem Roman sind die methodischen Grundlagen des Projektmanagements leicht verständlich anhand eines Beispiels zusammengefasst. Dazu wird der Leser in die H.UMOR AG eingeladen, die gerade ein neues Projekt aufsetzt, bei dem die Filialen neue PCs erhalten sollen. Der Projektleiter stellt sein Tea...
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Einführung in das systemische Coaching

Einführung in das systemische Coaching

Coaching kann – professionell angewendet – die erfolgreiche Bewältigung des (Berufs-)Alltags wie auch anspruchsvoller punktueller Herausforderungen im Job enorm erleichtern. Für den Coach geht es nicht nur darum, die notwendigen Arbeitsmethoden zu erlernen. Ausschlaggebend ist, dass er sich für eine...
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Motivations- und Einstiegsfolien für Seminare und Präsentationen

Motivations- und Einstiegsfolien für Seminare und Präsentationen

Humor ist das beste Mittel, um das Publikum auf Ihre Seite zu bekommen. Die Cartoon-Folien dienen zur allgemeinen Motivation in den verschiedenen Seminarsituationen bis hin zur witzigen Darstellung komplexer Sachverhalte. Das Programm beinhaltet 5 Foliensets, die eingebunden...
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Günter, der innere Schweinhund wird Nichtraucher

Günter, der innere Schweinhund wird Nichtraucher

Eigentlich wissen wir ganz genau, was wir tun sollten: endlich die Zigaretten wegwerfen und Nichtraucher werden. Ja eigentlich… Aber wir kennen auch diese hartnäckige Stimme in uns. Sie sagt: „Rauch endlich eine!“, „Zigaretten gehören zum Kaffee!“ oder „Rauchen entspannt!“. Diese Stimme kommt von Gü...
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Foodsport

Foodsport

Ein Buch für Männer- ger! Exzellent auch der ökologische Gedanke im Koch- und Essverhalten, der gerade am Anfang des Buches überrascht und begeistert. Nicht nur die verständliche, angenehme und sehr individuelle Sprache des Autors animiert zum Weiterlesen, sondern auch eindeutig das sich Annehmen de...
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Ich bin gesund!

Ich bin gesund!

Frisch gepresste Pflanzensäfte sind ein Genuss - nicht nur für unsere Gesundheit sondern auch für unseren Gaumen. Sie stellen so etwas wie pure, flüssige Medizin dar, preiswert und ohne Verordnung...
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life! - Die häufigsten Gesprächsfallen

Gesprächssituationen sind komplex. Viele Faktoren spielen in ihnen eine Rolle und entscheiden über Erfolg oder Misserfolg. Manchmal scheint es so, als wären die meisten Gespräche schon im Vorfeld zum Scheitern verurteilt. Da gibt es Orte und Zeitpunkte, die für das jeweilige Gespräch nicht geeignet...
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Test und Training

Test und Training

Haben Sie Ihre Fähigkeiten als Existenzgründer schon getestet? Jetzt haben Sie die Möglichkeit dazu! Nutzen Sie das erste Trainingsbuch mit CD-ROM, mit dem Sie die Qualifikationen und persönlichen Eigenschaften testen können, die Sie als Existenzgründer brauchen...
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30 Minuten für interkulturelle Kompetenz

30 Minuten für interkulturelle Kompetenz

Was für den deutschsprachigen Raum gilt, mag in Finnland durch eine Tasse Kaffee vorab aufgelockert werden. 15 Minuten Smalltalk ist in Frankreich üblich, in Japan gibt immer der Senior das Zeichen zum Start. In jeder Kultur haben Menschen ihre eigene Art und Weise gefunden, sich auszudrücken. Wie S...
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Trainer-Kit

Trainer-Kit

Es gibt Bücher zu Kommunikation und Konfliktmanagement, zu Stressbewältigung oder Selbstmotivation. Trainer besitzen häufig einige Meter davon, aufgereiht in ihren Bücherarchiven. Das eine ist eher wissenschaftlich angelegt, das andere praxisnah. Eines behandelt den Bereich Gesprächsführung, ein...
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Praxishandbuch Beratung:Change Tools

Praxishandbuch Beratung:Change Tools

Von einem Prozessberater, der nachhaltige Veränderungen in Teams oder Organisationen moderiert, wird ein Höchstmaß an Kompetenzen vorausgesetzt. Eine davon ist die professionelle Konzeption und Durchführung von Workshops, die auf der Basis eines sorgfältig geklärten...
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Führen mit flexiblen Zielen

Führen mit flexiblen Zielen

Das übliche Management by Objectives, das Führen mit Zielen, ist den komplexen und dynamischen Bedingungen des 21. Jahrhunderts nicht mehr angemessen. Eine neue Verantwortungskultur jenseits von Weisung und Kontrolle ist nötig, um heute erfolgreich zu sein. Niels Pfläging, einer der Vordenker des Be...
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Lieben was ist

Lieben was ist

Jahrelang litt Byron Katie unter Depressionen, hatte massive Essstörungen, Zornausbrüche und war Alkoholikerin. Mit 44 Jahren schien ihr Leben ziemlich ausweglos. Ein Erleuchtungserlebnis...
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Gegen den Strom zur Spitze

Gegen den Strom zur Spitze

Autor dieses erfrischenden Buches ist Herr Gerd Ripp, der seit vielen Jahren im Dienstleistungsgewerbe tätig ist. Zu seinem 25-jährigem Dienstjubiläum auf Schloss Rheinfels entstand dieses Buch. Da ich selbst aus dieser Branche komme, war ich sehr gespannt auf die 'Kamingespräche'. Er versprach ein...
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